Giáo trình Kỹ năng giao tiếp – Phạm Văn Tuân

"Giáo trình Kỹ năng giao tiếp" được biên soạn bởi giảng viên Phạm Văn Tuân cung cấp đến sinh viên những vấn đề chung về giao tiếp; khái niệm, phân loại, quá trình giao tiếp; hình thức và phương tiện giao tiếp; nguyên tắc và chuẩn mực trong giao tiếp; một số kỹ năng giao tiếp cơ bản; nghi thức trong giao tiếp; kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu; kỹ năng lắng nghe; kỹ năng thuyết trình; kỹ năng phản hồi...

Từ khóa: Giáo trình Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Nghi thức trong giao tiếp, Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu, Kỹ năng thuyết trình, Kỹ năng phản hồi