Giáo trình Hành vi khách hàng

Giáo trình “Hành vi khách hàng” này được viết nhằm trình bày những vấn đề cơ bản về hành vi khách hàng bao gồm 5 chương như sau: Khái quát về hành vi khách hàng, hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng, quá trình mua của người tiêu dùng, hành vi khách hàng tổ chức và các yếu tố ảnh hưởng, quá trình mua của khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

Từ khóa: Giáo trình Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Quá trình mua của người tiêu dùng, Khách hàng tổ chức